De praktijk is maandag t/m vrijdag geopend van 08:00 – 17:00 uur. Vrijdagmiddag vanaf 12:00 uur wordt de praktijk voor spoedgevallen waargenomen door huisartsenpraktijk Hertenkamp. Wilt u ons bellen, dan kan dat natuurlijk ook. Huisartspraktijk Veentjer is op diverse manieren te bereiken, telefonisch of persoonlijk. Om het zo eenvoudig mogelijk voor u te maken hebben wij de diverse manieren hieronder uitgelicht.

Spoednummer

Bij levensbedreigende situaties altijd 1 1 2 bellen. Bij overige spoed (zeer dringende) kunt u het algemene nummer bellen 0598 612 227, keuze 1.

Behandeling volgens afspraak

​Voor een afspraak of visite verzoeken wij u telefonisch contact met ons op te nemen. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd kan worden. Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen. Mocht uw klacht meer tijd in beslag nemen dan kunt u dit van tevoren bij ons aangeven. U kunt ons bellen op 0598-612227 keuze 2. Wij zijn hiervoor bereikbaar van 08:00 – 12:00 uur. De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Zij weet antwoord op veel praktische vragen. Om de planning van diverse spreekuren en visites correct te laten verlopen, zullen zij geïnformeerd willen worden over uw klachten en de hulpvraag. Mogelijk kunnen ze u direct helpen en zonodig maken ze bij de juiste persoon voor u een afspraak. Ook voor de assistente geldt het beroepsgeheim, alle informatie die u aan hen verstrekt blijft strikt geheim.

Inloopspreekuur bij assistentes elke dag van 13.00-14.00 uur

De assistentes hebben elke dag een inloopspreekuur van 13.00-14.00 uur. U hoeft hiervoor geen afspraak te maken. Tijdens dit spreekuur kunt u o.a. terecht voor:

• bloeddrukmeting (evt. wel op afspraak)
• geven van injecties
• wratten aanstippen
• wondbehandeling
• oren uitspuiten
• hechtingen verwijderen

Voor overige problemen (plekjes e.d.) graag afspraak maken bij de huisarts.​

Uitslagen opvragen

Als uitslagen van laboratorium- of andere onderzoeken sterk afwijken, belt de huisarts u zo snel mogelijk. In andere gevallen kunt u de uitslag opvragen – bij voorkeur tussen 14:00 uur en 15:00 uur. Dat kan via ons nummer 0598 612 227, keuze 3.

Inspreken recepten

Wilt u herhaalmedicatie bestellen, dan belt u met het nummer 0598 612 227, keuze 4.

Vakantieperiodes

Als de huisarts met vakantie gaat, is de praktijk meestal gewoon geopend. De assistentes zijn altijd aanwezig. Waarneming voor huisarts H. Veentjer  wordt door onze vaste waarneemster huisarts van de Graaf gedaan.

‘s Avonds, ‘s nachts en in het weekend

‘s Avonds, ‘s nachts en in het weekend neemt u contact op met de Dokters Dienst Groningen, zij zijn te bereiken op nummer 0900 – 9229.

Reizigersadvisering

Reizigersadvisering advies vindt in Veendam plaats in de apotheek. De praktijk verzorgt aan de hand van het verkregen advies de recepten voor de medicatie en het geven van de injecties.